联邦快递调查显示中国大陆中小型企业对全球业务保持乐观态度

联邦快递委托开展最新一项调查显示，中国大陆中小型企业对未来12个月的进出口业务普遍持乐观态度。该调查表明，中国大陆中小型企业正在逐步参与数字经济，并且在未来2—3年中，其电子商务、社交商务和移动商务的营业收入将继续增长。

　　这项名为“全球即新本土: 变化中的亚太地区中小型企业国际贸易模式”的独立研究是由哈里斯互动调查公司代表联邦快递开展的，旨在为中小型企业所面临的全球出口机遇和挑战提供深入的见解。这一调查结果基于2018年3月至4月期间对亚太地区9个市场的4543名中小型企业高管进行在线和电话访问形成。

　　调查表明，数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中国大陆中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。

　　在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2—3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中国大陆中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币兑换问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。

　　在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和分销渠道的效率。移动支付是目前中国大陆中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。

　　联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良表示，中国大陆中小型企业正在为未来的增长调整其国际化战略，它们在国家经济发展中扮演着越来越重要的角色。这个调查显示中国大陆中小型企业正在推动亚太区域内和全球范围内的进出口增长。

来源网络：MYEX 整理