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根据英国邮政窗口网络公司制定的13.4亿英镑网点转型计划,近日,窗口网络公司Post Office成功完成了1000家邮政网点的现代化转型升级。
9月,英国邮政事务大臣Jo Swinson参观了公司位于阿丁斯顿的一家邮局网点,该网点是公司成功改造的第1000家网点。Jo Swinson对公司的网点转型工作给予肯定,指出第1000家网点的转型升级,对公司的现代化改造工程具有十分重要的里程碑意义。
随后,公司还续签了一个7年期合约,能够继续为用户提供护照申请服务。
英国政府于2010年投资13.4亿英镑,用于资助邮政窗口网络公司实现现代化。而邮政窗口网络公司计划用三分之一的政府投资,到2015年实现6000家网点的现代化。
邮政窗口网络公司的现代化分两步进行:一是对主要网点的转型升级,即那些提供全方位服务的网点;二是对本地网点的转型升级,即那些提供核心邮政业务的网点。
公司表示,网点升级后延长了营业时间,从全网角度看工作时间增加了20000个小时。据一项独立调查显示,服务环境的改善以及营业时间的延长受到了用户的肯定,用户满意度水平达到95%。
MYEX闽亚国际快递
2013-10-14